K03 Vollständig · 1 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-05-14
Wer ist mein direkter Ansprechpartner?
Erste Anlaufstelle: der Projekt-Verantwortliche oder ein SalesDrive-Mitarbeiter.
Dein direkter Ansprechpartner ist immer:
- Der Verantwortliche für dein aktuelles Projekt — bei operativen Fragen rund um Skript, Lead-Liste, Kampagnen-Logik
- Ein SalesDrive-Mitarbeiter — bei allem darüber hinaus (Vertrag, Abrechnung, Technik)
Welcher Kanal für was
| Anliegen | Wohin |
|---|---|
| Operativ zum Projekt | Projekt-Verantwortlicher (Zuordnung beim Onboarding kommuniziert) |
| Abrechnungs-Einwände | office@salesagent.at |
| Vertrag, Kündigung, Sonstiges | office@salesagent.at |
| Schnelle Frage rund um die Uhr | Sandy im Chat — sie eskaliert automatisch wenn nötig |
Wenn du nicht sicher bist, wo dein Anliegen hingehört: einfach Sandy fragen — sie hilft entweder direkt oder leitet weiter.
War dieser Artikel hilfreich?
Verwandte Artikel
Als nächstes
Auch in Community & Sonstiges — könnte dich auch interessieren:
K02
WhatsApp-Channel & Mentoring-Community
WhatsApp-Channel für tägliches Update + Mentoring-Community für Austausch. Tipps von erfahrenen Agents bei Events.
M02
Reaktionszeiten
Mo–Fr 09:00–17:00 CET. Max. 24h Antwort an Werktagen.
M03
Sandy: Was sie kann, was nicht & Datenschutz
Sandy beantwortet operative Fragen rund um die Uhr und eskaliert bei Bedarf. Chat wird intern bei Intercom gespeichert. Falsche Antwort? Support anschreiben.