P08 Vollständig · 1 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-05-14
DSGVO-Anfragen vom Lead behandeln
Anfrage in die WhatsApp-Gruppe posten, Lead Bescheid geben, dann Daten löschen und den Kontakt sperren.
Wenn ein Lead eine DSGVO-Anfrage stellt — „Ich möchte nicht mehr kontaktiert werden”, „Löschen Sie meine Daten” oder ähnlich:
Drei-Schritte-Ablauf
- In der WhatsApp-Gruppe posten — kurze Info, dass eine DSGVO-Anfrage reingekommen ist. So weiß das Team Bescheid und kann ggf. zentral handeln.
- Dem Lead Bescheid geben — kurze, höfliche Bestätigung „Wir nehmen Ihre Anfrage zur Kenntnis und löschen Ihre Daten.”
- Lead in Close auf „will nicht mehr kontaktiert werden” stellen und Daten gemäß DSGVO entfernen.
Damit ist die Anfrage abgeschlossen und der Lead landet nicht versehentlich nochmal auf einer Anrufliste.
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