SalesAgent

Kategorie · 8 Artikel

Community & Sonstiges.

Nutzungs-Tipps für den Hilfebereich, Reaktionszeiten, Wünsche.

8 vollständig · 0 in Bearbeitung

K02

WhatsApp-Channel & Mentoring-Community

WhatsApp-Channel für tägliches Update + Mentoring-Community für Austausch. Tipps von erfahrenen Agents bei Events.

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M01

Wie nutze ich diesen Hilfebereich?

Suche, Kategorien, AI-Chat (Sandy), Eskalation an Support — in dieser Reihenfolge.

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M02

Reaktionszeiten

Mo–Fr 09:00–17:00 CET. Max. 24h Antwort an Werktagen.

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K03

Wer ist mein direkter Ansprechpartner?

Erste Anlaufstelle: der Projekt-Verantwortliche oder ein SalesDrive-Mitarbeiter.

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M03

Sandy: Was sie kann, was nicht & Datenschutz

Sandy beantwortet operative Fragen rund um die Uhr und eskaliert bei Bedarf. Chat wird intern bei Intercom gespeichert. Falsche Antwort? Support anschreiben.

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K04

Performance & Vergleich mit anderen Agents

Kein öffentliches Leaderboard. Gelegentlich Boni / Incentives für Top-Performer (z.B. Summer Incentive in Wien).

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K05

Wie werde ich Sales Manager?

Invite only — Lukas lädt persönlich ein. Voraussetzung: konstant gute Leistung.

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K01

Projektwunsch melden

Projektwünsche immer in der morgendlichen 8:00-Uhr-Struktur-Call ansprechen.

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